Обзор обращений

В Городскую Думу города Новочеркасска за 2024 год поступило около 4.500 обращений граждан, организаций и общественных объединений.За весь период от граждан принимались письменные обращения, устные, поступившие  в телефонном режиме, на электронную почту Городской Думы, через официальные страницы Председателя Городской Думы-главы города и депутатов Городской Думы в социальных сетях, а также на официальный сайт в раздел "Обращение" - "Написать депутату".

Большинство обращений содержали вопросы, решение которых относится к полномочиям органов местного самоуправления. В связи с этим, указанные обращения были переадресованы в соответствии с компетенцией в Администрацию города и ее структурные подразделения по направлениям деятельности. Также обращения направлялись в прокуратуру города для рассмотрения и в случае необходимости принятия мер прокурорского реагирования.

В 2024 году наибольшее число обращений поступило по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. В том числе, в обращениях поднимались вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества, деятельности управляющих организаций, оплаты жилищно- коммунальных услуг, капитального ремонта, содержания и ремонта общего имущества.

Весь период 2024 года отдельное внимание уделялось обращениям граждан из семей  военнослужащих, участвующих в зоне СВО, погибших или пропавших без вести.

По прежнему актуальна была тема социального обеспечения граждан. Жители города обращались с вопросами предоставления мер социальной поддержки малообеспеченным гражданам, предоставления льгот отдельным категориям граждан, назначения и выплаты детских пособий и другим вопросам.

Также, в 2024 году отмечен значительный рост, в сравнении с 2023 годом, количества обращений по вопросам строительства и ремонта дорог и благоустройства города.

На контроле Городской Думы в 2024 году находилось около 45% поступивших обращений. Большая часть рассмотренных вопросов была решена, часть вопросов поставлены на дополнительный контроль, в связи с длительными сроками решения, по остальным обращениям даны разъяснения действующего законодательства.